Certification Qualiopi - Version 1.0
Conseil aux Entreprises
38 rue du docteur roux
94100 Saint-Maur-des-Fossés
Tel: 06 89 65 63 13
Version 1.0 - Date:
Dirigeant: William Taffoureau
| Raison sociale: | WTMF-Conseil |
| Forme juridique: | À compléter |
| SIRET: | 941 871 238 |
| N° déclaration activité: | 11 12 03456 12 |
| Dirigeant: | William Taffoureau |
| Adresse: | 38 rue du docteur roux 94100 Saint-Maur-des-Fossés |
| Téléphone: | 06 89 65 63 13 |
| Email: | wtmf.conseil@gmail.com |
| Site web: | À compléter |
Secteur d'activité: Conseil aux entreprises
Domaines de formation: Gestion financière, Contrôle de gestion, Analyse financière
Modalités: Formation en présentiel chez le client
Public cible: Entreprises, salariés, dirigeants
Langues: Français (défaut), Anglais (possible)
Tarif moyen: 1 500 € par formation
WTMF-Conseil s'engage à fournir des prestations de formation de qualité, adaptées aux besoins des entreprises et conformes aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ) et de la certification Qualiopi.
Notre politique qualité repose sur l'amélioration continue de nos processus, la satisfaction de nos clients et le développement des compétences de nos formateurs.
Formations de haute qualité
Écoute et adaptation
Démarche continue
L'organisme informe le public des prestations proposées, les rend accessibles au public et les actualise régulièrement.
L'organisme identifie précisément les objectifs des prestations proposées et les modalités de leur évaluation.
L'organisme adapte ses prestations, son accueil et son accompagnement aux publics bénéficiaires et à leurs besoins.
PME/TPE
Services financiers
Grandes entreprises
L'organisme mobilise les moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement adéquats aux prestations mises en œuvre.
L'organisme dispose d'un personnel adapté aux prestations mises en œuvre et entretient leurs compétences.
Suivi des évolutions fiscales et comptables
Perfectionnement techniques d'animation
Maintien et développement des certifications
L'organisme accueille les publics en tenant compte de leurs besoins, les accompagne et évalue les acquis tout au long du parcours.
L'organisme recueille et exploite les appréciations et réclamations formulées par les parties prenantes et met en œuvre les mesures d'amélioration continue.
Objectif: >4/5
Objectif: >90%
Objectif: >95%
Objectif: >80%
Besoins client
Devis programme
Organisation
Formation
Suivi qualité
| Indicateur | Objectif | Fréquence | Responsable |
|---|---|---|---|
| Taux de satisfaction | > 4/5 | Mensuel | Direction |
| Taux de réussite évaluations | > 90% | Mensuel | Resp. Pédagogique |
| Taux d'assiduité | > 95% | Mensuel | Formateurs |
| Délai de réponse réclamations | < 48h | Continu | Direction |
| Taux de recommandation | > 80% | Trimestriel | Direction |
WTMF-Conseil s'engage dans une démarche d'amélioration continue de ses prestations de formation, basée sur l'analyse des retours des parties prenantes et le suivi d'indicateurs de performance.
Données et retours
Identifier les écarts
Actions d'amélioration
Suivre les résultats
À définir selon votre choix
Exemples: AFNOR, Bureau Veritas, SGS...
DREETS Île-de-France
Pour déclaration d'activité
WTMF-Conseil - Manuel Qualité Qualiopi
Version 1.0 - Document confidentiel - Usage interne et audit uniquement
38 rue du docteur roux, 94100 Saint-Maur-des-Fossés - Tel: 06 89 65 63 13