WTMF-Conseil - Critère 6 Qualiopi (Indicateurs 20-25)
Excellence en Formation Professionnelle
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Critère 6 - Référentiel National Qualité (Qualiopi)
1Objectifs et Principes
2Phase d'Accueil
3Accompagnement Pédagogique
4Évaluation des Acquis
5Remobilisation et Soutien
6Ancrage des Acquis
7Évaluation de Satisfaction
8Suivi Post-Formation
Cette procédure couvre les 6 indicateurs du critère 6 : accueil (20), accompagnement (21), évaluation des acquis (22), remobilisation (23), ancrage (24), et satisfaction (25).
Appel de confirmation 48h avant la formation
Envoi du livret d'accueil et informations pratiques
Confirmation lieu, horaires et matériel nécessaire
Présentation du formateur, tour de table, vérification identité et attentes
Objectifs, programme, méthodes, évaluation, règlement intérieur
Questionnaire de niveau, évaluation des prérequis, adaptation si nécessaire
Progression individuelle documentée
Points réguliers sur les acquis
Retours constructifs en temps réel
Module 1 - Business Model :
Module 2 - Prospection :
Module 3 - Prévisionnel :
Modules 4 & 5 - Digital :
| Critère | Non Acquis | En Cours | Acquis | Expertisé |
|---|---|---|---|---|
| Compréhension des concepts | 0-8/20 | 9-11/20 | 12-15/20 | 16-20/20 |
| Application pratique | 0-8/20 | 9-11/20 | 12-15/20 | 16-20/20 |
| Autonomie | 0-8/20 | 9-11/20 | 12-15/20 | 16-20/20 |
Identification des signaux de décrochage : participation réduite, difficultés, absences
Discussion privée pour comprendre les difficultés et proposer des solutions
Modification du rythme, des méthodes ou des supports selon les besoins
Temps additionnel avec le formateur, exercices supplémentaires
Documentation additionnelle, tutoriels vidéo, contacts utiles
Mise en relation avec d'autres apprenants, parrainage
Révisions programmées à J+1, J+7, J+30 pour consolider la mémorisation
Application immédiate sur des cas concrets de l'entreprise de l'apprenant
L'apprenant explique à ses collègues pour renforcer sa compréhension
Email de synthèse avec les points clés et première mise en application
Questionnaire sur la mise en pratique et les difficultés rencontrées
Entretien téléphonique sur les résultats obtenus et l'impact de la formation
Email de rappel des points clés et ressources complémentaires
Questionnaire de mise en pratique et accompagnement personnalisé
Bilan d'impact et évaluation de la satisfaction à froid
Envoi d'emails personnalisés avec ressources et conseils pratiques
Entretiens téléphoniques de 15-20 minutes pour le suivi personnalisé
Assistance technique par email ou téléphone en cas de difficultés
Rédigé par :
William Taffoureau
Dirigeant WTMF-Conseil
Validé par :
Franck Marie
Responsable Qualité
Date d'application :
Janvier 2025